Existem alguns motivos para a sua transferência ter dado errado.
Confira alguns deles:
- Dados incorretos: se você digitou alguma informação incorreta, o banco vai rejeitar sua transferência e o seu limite Jeitto será restituído. Esse processo pode levar algumas horas, ok?
- Limite bloqueado: se você tem parcelas do empréstimo em atraso, o valor disponível do limite de crédito fica bloqueado para transferências. Somente após a compensação do pagamento, que pode demorar até 3 dias úteis, é que o limite é liberado e você pode realizar novas transferências.
- Instabilidade no app: se você está no meio do processo de transferência de valores e o app travou, saia totalmente do app e tente acessar novamente após alguns minutos.
Se nenhum desses motivos se encaixa no seu caso, entre em contato com nosso time de atendimento pelo Chatbot, no canto direito da tela, ao final da página. Caso não tenha encontrado uma solução para o seu problema, entre em contato com o Banco Central do Brasil.
