Se você tentou usar seu limite e não conseguiu, o primeiro passo é entender o status da sua fatura.

Confira o status e a cor da sua fatura na tela inicial:

• Azul (Aberta): Você ainda tem limite ou sua fatura ainda não venceu.
• Amarelo (Fechada): Sua fatura fechou e estamos gerando seu boleto. Aguarde um pouquinho.
• Verde (Disponível): Sua fatura está pronta para ser paga.
• Vermelho (Em atraso): Existe um atraso que bloqueia o uso do limite.

Aguardando a compensação:

Se você já pagou, mas o limite não voltou, é porque o banco ainda está processando o valor.

• Pix: até 1 hora.
• Boleto: 3 a 5 dias úteis.

Acordos e Reanálises:

Se você está pagando um acordo, o limite fica indisponível até a quitação total. Depois de quitar, faremos uma nova análise de crédito para você.

Dica do Jerônimo: Quer aumentar seu limite?

Pague sempre em dia e use o app para suas contas do dia a dia (luz, água, recargas). Isso ajuda a gente a ganhar confiança para liberar valores maiores para você!