Se você bloqueou o acesso porque esqueceu a senha, a recuperação é rápida. Siga esses passos:
Peça uma nova senha: Na tela de login do app, toque em "Esqueci minha senha" e digite seu CPF.
Hora da selfie de segurança: Tire uma foto iluminada sem acessórios (como óculos ou boné).
Crie sua senha numérica: Digite uma senha numérica de até 4 dígitos. Evite sequências ou datas.