Tanto a recuperação quanto a alteração de senha são bem rápidas de fazer pelo app. 

Para recuperar a senha

1. Na tela de perfil ou de login, clique em “esqueci minha senha”
2. Digite seu CPF
3. Tire uma selfie em ambiente iluminado, sem acessórios (como óculos ou boné)
4. Crie sua senha de 4 dígitos usando apenas números

Para alterar sua senha

1. Na tela de perfil, clique em "alterar senha"
2. Digite a senha atual
3. Crie a nova senha usando apenas números
4. Repita a nova senha

💡 Dica do Jeitto: ao criar uma senha numérica, evite sequências como 123 e datas importantes.