Posso pedir a validação manual do pagamento?
Pode. Ao enviar o comprovante pelo chat, nossa equipe confere e registra o pagamento manualmente.
Como fazer as cobranças pararem?
Assim que o pagamento for registrado, as cobranças deixam de chegar. Se a cobrança continuar depois do prazo, acione o atendimento pelo app.
Posso pedir pra me chamarem no WhatsApp?
Não! Nosso atendimento, não realiza atendimentos diretamente pelo WhatsApp. Os canais oficiais de atendimento são o Chat e o mensagem privada no Instagram. Se um atendente já pediu o comprovante, envie na mesma conversa.
Atenção: envie o comprovante só pelos canais oficiais do Jeitto. Aqui a gente nunca pede senha, código de segurança ou pagamento pra dar baixa.
Onde vejo o comprovante de Pix?
Depende de onde você fez o Pix:
Pelo app do Jeitto: abra o app, clique na setinha do Saldo disponível, toque na transação e veja o comprovante.
Pelo app do seu banco: abra o histórico ou o extrato de Pix e toque no pagamento. O comprovante fica lá, pronto pra salvar ou compartilhar.