Se você já pagou, por favor aguarde a compensação. O sistema precisa de tempo para reconhecer o pagamento e reavaliar a liberação do Limite e-Grana.

Prazos para o limite voltar:

• Via Pix: compensação do pagamento é feita em até 1 hora.
• Via Boleto: compensa de 3 a 5 dias úteis (não conta sábado, domingo e feriado).

Se já passou o prazo (5 dias úteis para boleto) e ainda não voltou, por favor, chame nosso time pelo canal de atendimento.

Como o limite é definido? 

Quando você paga sua fatura, nosso sistema analisa sua vida financeira. É como uma conversa: 

1. Quanto mais você usa o e-Grana;

2. Paga em dia;

3. Movimenta a conta; 

4. Mais a gente te conhece e confia em você. 

Por isso, seu limite pode aumentar ou diminuir em alguns casos. Buscamos sempre o valor que melhor se encaixa no seu bolso hoje.

Recebeu cobrança após pagar?

Pode desconsiderar! O sistema de mensagens leva um tempo para atualizar que você pagou.